Почему печать и сканер проверяют отдельно
Очередь принтера обслуживает печать, а получение изображения требует сканирующего компонента и программы, которая с ним работает. Если HP Ink Tank Wireless 410 Series уже появился в списке принтеров, это ещё не означает, что программа сканирования сможет его открыть.
В описании пакета для вашей системы ищите упоминание сканирования. Дополнительное приложение может требовать уже установленного драйвера. Старые скриншоты с названием HP Smart показывают прежний интерфейс: актуальное название и требования программы уточняйте в поддержке HP.
Первый документ
- Включите МФУ и проверьте выбранное подключение.
- Положите оригинал на стекло по метке у края.
- Откройте совместимое приложение и выберите HP Ink Tank Wireless 410.
- Получите предварительный просмотр и выделите нужную область.
- Выберите цветовой режим и разрешение; для обычного текста часто достаточно 300 dpi.
- Сохраните результат и откройте файл для проверки.
Формат PDF и объединение нескольких страниц зависят от приложения. Если оно сохраняет только изображения, это не обязательно неисправность драйвера. Проверьте доступные функции программы прежде, чем переустанавливать компоненты.
Если сканер не найден
Закройте другие приложения, которые могли занять сканер. Проверьте выбор источника: вместо МФУ иногда оказывается выбрана камера или старое устройство. При работе по сети убедитесь, что компьютер видит принтер в текущей сети, а при USB проверьте прямое подключение.
Если сканирование работает в одной программе и не работает в другой, сравните требования этих приложений к установленному компоненту. Если изображение получается, но содержит следы загрязнения, проверьте стекло по руководству устройства: повторная установка не очищает оптическую поверхность.