USB: начните с прямого подключения
Подключение кабелем удобно для проверки работы МФУ с одним компьютером. Используйте прямой USB-порт, особенно при первой установке. Если принтер не обнаруживается, проверьте другой порт и исправность кабеля. Кабель питания и USB выполняют разные задачи: включённое устройство не обязательно соединено с компьютером.
Момент подключения определяется инструкцией выбранного установщика. Если мастер просит сначала установить программные компоненты, не добавляйте очередь вручную параллельно его работе.
Wi-Fi: проверьте доступность в локальной сети
Компьютер и принтер должны иметь возможность обмениваться данными в сети. Гостевая сеть или изоляция беспроводных клиентов могут мешать обнаружению даже при работающем интернете. Начните с обычной домашней сети и проверьте параметры роутера, если устройства не видят друг друга.
Диапазон сети и способ настройки выбирайте по руководству конкретной модели. Не применяйте комбинации кнопок от другого HP наугад: внешне похожие панели могут иметь разные функции. Для новой настройки используйте инструкцию HP и доступный для вашей системы мастер подключения.
После смены роутера или пароля
Старые сетевые параметры принтера могут больше не подходить. Сначала восстановите его подключение к новой сети по руководству, затем повторите обнаружение на компьютере. Переустановка драйвера без восстановления сетевого соединения не решает эту причину.
Если принтер найден, но задания уходят в старую очередь, добавьте актуальное подключение и проверьте пробную печать. Удалять старую очередь лучше после успешной проверки новой.
Wi-Fi Direct и домашняя сеть
Если ваша конфигурация поддерживает прямое беспроводное подключение и вы его используете, не путайте его с подключением через роутер. Компьютер может находиться в другой сети, а программа продолжать искать принтер в домашней. Сверьте текущий способ подключения и следуйте соответствующему разделу руководства.